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Políticas de servicio.

Las presentes, son las políticas de servicio para la generación de CFDI por parte de Gobierno del Estado de Durango:

  • El plazo para generar el CFDI de los pagos realizados vence los días 10 del mes siguiente.
  • Los CFDI que se generen en el portal estarán disponibles durante un mes a partir de la fecha de su emisión.
  • Si se realizó el pago a través de alguna entidad externa (Bancos, Comercios, etc.), se podrá generar el CFDI a partir del 3er día hábil después de haberlo realizado.
  • Para cancelación de CFDI
    • Si se realizó el pago a través de una recaudación de rentas diferente al municipio de Durango, acudir a la misma con el recibo original de pago.
    • Si se realizó el pago en el municipio de Durango, a través de Internet o entidad externa (Bancos, Comercios, etc.) favor de comunicarse a la línea telefónica 6181375413 o a la cuenta de correo cancelacionescfdi@durango.gob.mx para la atención del caso en particular.
  • Los únicos canales de comunicación oficiales serán los siguientes.
    • Para consultas será a través de la cuenta de correo: consultascfdi@durango.gob.mx o a través de la línea telefónica 6181375298.